База знаний ECVI
Статьи, обучающие видеоролики, настройки, обновления, ответы на вопросы
Поддержка
Всегда на связи, чтобы помочь вам и вашему отелю
Для связи
в рабочее время
+7 (812) 507-38-04
с 9:00 до 18:00 по Москве
Для связи
в нерабочее время
info@ertek.ru
для любых вопросов и предложений
Часто задаваемые вопросы
PMS работает в браузере на любом устройстве — ПК, ноутбук, планшет, телефон. Доступ с любой точки мира.
При on-premise установке ядро системы продолжает работать автономно при отсутствии интернета — ресепшн не парализован. При SaaS-варианте требуется постоянное подключение. При этом достаточно скорости даже мобильного интернета.
Интерфейс рассчитан на администраторов, горничных и инженеров без специальной ИТ-подготовки. Для служб работает мобильное приложение «ECVI — Задания службам» (Android 6.0+, доступно в Google Play и RuStore) — push-уведомления о задачах, отметка выполнения, фото неисправностей.
Онлайн-база знаний доступна на help.ecvi.ru с инструкциями по всем модулям. Техподдержка — по почте support@ecvi.ru.